7月28日，茂名港集團舉辦"接待全流程規(guī)范與實戰(zhàn)提升"專題培訓班。集團工會主席馬云青出席開班儀式并講話，集團及各下屬企業(yè)的70余名商務接待崗位人員參加培訓。

馬云青在講話中強調(diào)，接待工作是展示企業(yè)形象的重要窗口。他要求參訓人員：一要深刻認識接待工作的重要性，增強責任意識；二要注重理論與實踐相結(jié)合，提升專業(yè)能力；三要嚴格遵守培訓紀律，確保學習效果。

本次培訓課程內(nèi)容涵蓋政務接待全流程規(guī)范與實戰(zhàn)技能提升。培訓采用"理論+實操"模式，重點圍繞政務接待戰(zhàn)略認知、會面禮儀、庫區(qū)動線引導、會務服務標準等七大模塊展開系統(tǒng)教學。通過案例分析、情景模擬等形式，幫助學員掌握接待工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和標準動作。

集團將以此次培訓為契機，持續(xù)完善接待工作標準體系，為集團業(yè)務發(fā)展提供更加全面和專業(yè)的服務保障。（通訊員：陳思穎）